酒店PA技工职位描述
一、基本信息
• 职位名称:PA技工(Public Area Technician)
• 直属上级:PA主管/PA经理
• 所属部门:客房部(HSKP)
• 核心定位:负责酒店公共区域专项清洁、设施设备维护及特殊清洁任务执行,保障公共区域环境整洁、设施完好,配合PA团队完成日常运营支持工作。
二、主要工作职责
(一)专项清洁作业
1. 负责酒店地毯、石材(大理石、花岗岩等)、木地板、玻璃幕墙/门窗等特殊材质区域的深度清洁与养护,包括地毯清洗(干洗/湿洗)、石材晶面处理、地面打蜡抛光、玻璃刮洗等;
2. 执行公共区域高空清洁(如吊灯、风口、墙面高处污渍)、卫生间深度消杀、垃圾房分类清理及异味处理等特殊任务;
3. 配合PA保洁员完成大型活动(如宴会、会议)前后公共区域的突击清洁,确保场地符合使用标准。
(二)设施设备操作与维护
1. 熟练操作各类专业清洁设备(洗地机、吸水机、地毯清洗机、石材翻新机、高压水枪等),按照规范流程使用并定期进行设备日常保养(如清洁、充电、故障排查);
2. 妥善保管清洁工具、专业耗材(如石材养护剂、地毯清洁剂、抛光蜡等),严格按照配比使用化学品,避免材质损坏或安全事故;
3. 发现公共区域设施(如照明、洗手台、垃圾桶、指示牌等)损坏或故障,及时上报PA主管/经理,并配合工程部完成维修跟进。
(三)日常协作与合规执行
1. 服从PA主管的工作安排,配合PA保洁员完成公共区域日常清洁补位工作(如大堂、走廊、公共卫生间的基础清洁);
2. 严格遵守酒店卫生防疫标准、消防安全规定及化学品使用规范,做好个人防护(如佩戴手套、口罩、防滑鞋等),确保操作安全;
3. 参与酒店组织的清洁技能培训与应急演练,掌握突发情况(如液体泼洒、设施损坏)的快速处理方法;
4. 定期检查负责区域的清洁效果与设施状态,发现问题及时反馈,确保公共区域环境符合酒店服务标准。
(四)其他工作
1. 协助完成绿植养护辅助工作(如绿植浇水、枯叶清理、花盆清洁);
2. 配合酒店大型接待、节日布置等专项工作,完成场地清洁与道具摆放辅助任务;
3. 完成PA主管/经理交办的其他临时工作。
三、任职要求
(一)学历与经验
1. 学历不限,具备1年以上酒店PA技工或相关物业专项清洁工作经验者优先;
2. 熟悉地毯、石材、木地板等材质清洁养护工艺,掌握专业清洁设备操作技能者优先。
(二)专业能力
1. 能够独立操作洗地机、地毯清洗机、石材翻新机等专业设备,了解各类清洁剂的特性与安全使用方法;
2. 掌握基础的设备故障排查能力,能够处理设备小故障或及时上报维修需求;
3. 具备良好的卫生清洁意识,熟悉酒店公共区域清洁标准与防疫要求。
(三)素质要求
1. 工作认真细致,责任心强,能够吃苦耐劳,适应酒店倒班制工作(含节假日);
2. 具备团队协作意识,服从上级安排,主动配合团队完成工作任务;
3. 具备基本的安全防护意识,无不良工作记录,身体健康,能胜任体力劳动;
4. 部分酒店要求具备基础的沟通能力,能够理解工作指令并简单反馈问题。
(四)其他
1. 持有相关清洁行业技能证书(如石材养护师、地毯清洗技工证书)者优先;
2. 了解酒店服务基本礼仪,无违法违纪记录。

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