岗位职责：
1、为客人办理入住和离店手续。包括发放和回收房卡，以及为客人提供入住和离店的结账服务。
2、客房状态的监控和客人的预订服务。
3、需要准确掌握客房状态和价格信息，积极推销客房及服务项目，并负责办理客人的预订。
4、销售酒店商品。如门店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点。
5、处理客人的投诉和建议。并及时向上级报告。
6、确保客人的隐私和安全。如提供客人电话转接和留言服务，办理访客登记手续，并确保客房内贵重物品的安全。
7、处理客人的遗留物品。及时交于前厅负责人保管，并做好客人遗失物品查找和归还的核对工作。
8、酒店前厅客服等岗位工作经验优先；
任职要求：
1.身高要求160cm以上，形象气质佳，熟悉物业管理法律法规，受过专业礼仪服务培训；
2.普通话标准清晰，具有较强的语言表达能力，英语口语流利的优先，善于沟通交流，具备应对突发情况的意识和应变能力；
福利待遇
1. 免费享受营养员工餐+住宿安排；
2. 免费享受专业技能培训；
3. 享受生日/节日/个人特殊纪念日公司举办的各种仪式活动；
4. 享受工龄奖/月度年度绩效奖/各种优秀标兵奖/晋升奖等；
5. 免费享受公司组织的团队建设/户外拓展/跨境旅游学习等各类定制化职业发展培训；
6. 试岗转正后，享受带薪婚假/产假/丧假；
7. 月休4天，享受法定节假日补休或补薪；
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