工作内容：
负责公司电商平台的客户服务，解答疑问、处理退款、投诉等问题。
主要职责：
-解答客户的问题，提供合适的解决方案；
- 对客户的问题、需求、投诉等情况进行记录，并跟进处理结果；
- 负责客户服务的沟通和协调，与相关部门合作处理客户问题；
- 维护客户关系，与客户保持良好的沟通和合作；
- 遵守公司的相关规章制度，以及工作流程，确保工作的规范化和高效化。
职位要求：
- 具有一定的沟通能力和语言表达能力的，熟悉电商客服工作流程；
- 大专及以上学历，优秀者可放宽学历要求；
- 具备良好的心理素质和抗压能力，能够胜任客服岗位；
- 具备良好的团队合作精神和责任心，能够与客户保持良好的沟通和合作；
- 熟练掌握基本的办公软件操作，打字速度快
年龄要求：20-35岁
上班地址：华容创业园文昌大道9号
湖北新地医疗科技有限公司
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地址：鄂州市鄂城区寿昌大道与黄龙路交叉口南150米（月畔湾社区） EMAIL：ezrcw@qq.com
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